Workshop zur Patientensicherheit in der Arztpraxis

Wird der Notfall-Patient am Telefon von allen Mitarbeitern korrekt und einheitlich eingeschätzt?

Auf dem 2. ZQ-Forum der Ärztekammer Niedersachsen im November 2015 haben wir den Workshop Notfallpatienten am Telefon durchgeführt.

https://www.aekn.de/assets/downloadcenter/files/ZQ/Ankndigungen/2-zq-forumAblauf20151111.pdf

Diverse Teams aus niedersächsischen Haus- und Facharztpraxen haben in dem Workshop erarbeitet, wie die Dringlichkeit am Telefon besser eingeschätzt werden kann. Jede Praxis hat ihre individuellen notfallrelevanten Symptome und die Indikatoren für die Dringlichkeit festgelegt. Die Ärzte und Ihre Mitarbeiter konnten eine Arbeitsgrundlage direkt für die Praxis mitnehmen. Die Präsentation des Workshops lässt sich hier einsehen.

---