Die Zertifizierung
Worauf sollte bei einer Zertifizierung geachtet werden?
Die Zertifizierung eines QM-Systems in der Arztpraxis ist freiwillig und doch entscheiden sich immer mehr Praxen ihr QM-System auf den externen Prüfstand zu stellen. Dieses kann man mit den QM-Systemen der DIN EN ISO 9001, dem KBV-Modell QEP (Qualität und Entwicklung in Praxis ®) und der KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität®).
Aktuelle Beiträge in der Ärztezeitung vom 12.02.2012 "Das Kreuz mit den Zertifikaten" und am 15.02.2012 "Qualitätsmanagement mit geldwertem Vorteil", zeigen hierzu auf, wie wichtig es ist, dass die Praxen bei der Auswahl Ihrer Zertifizierer darauf achten, eine akkreditierte Zertifizierungsgesellschaft auszuwählen.
Denn, so heißt es: „Vertrauen und Zuverlässigkeit sollte gewährleistet sein! Eine Zertifizierung sollte helfen, Vertrauen der Patienten, Ärzte, Behörden und der Kostenträger zu gewinnen. Zertifizierungen haben an Bedeutung gewonnen, aber die Vielfalt hat nun auch zu Unsicherheit geführt. Die Bedeutung und der Wert der ausgestellten Zertifikate sind oft fraglich – auch weil die Unabhängigkeit der Prüfenden angezweifelt wird“.
Eine Praxis, die sich der externen und unabhängigen Prüfung stellt und damit die Aufrechterhaltung Ihres QM-Systems mit der ständigen Weiterentwicklung aufzeigt, zeigt auch nach außen, dass es die Vorteile eines QM-System nutzt, kontinuierlich daran arbeitet und weiter verbessert.
Alle akkreditierten Zertifizierungsunternehmen sind seit 2010 bei der deutschen DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH) gelistet. Die entsprechenden Zertifikate haben ein Akkreditierungssymbol, bestehend aus dem Zeichen der DAkkS und einer Registrierungsnummer.
Unter www.dakks.de findet man weitere Informationen.
