Diese Kommunikationsseminar zeigt mit verschiedenen Themen, wie die Zufriedenheit der Patienten und des Praxisteam erreicht werden kann.

Inhalte des Seminars:

Positive Kommunikation

• Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
• Kommunikationsstörungen erkennen
• Kommunikationstechniken
• Positive Wortwahl versus Killerphrasen

Konstruktives Konflikt- und Beschwerdemanagement

• Beschwerden und Konflikte als Chance erkennen
• Kommunikationstechniken für herausfordernde Gesprächssituationen
• Konfliktfrei formulieren- Konflikten vorbeugen

Prima Klima im Team

• Was macht ein gutes Team aus
• Teamsitzung

Gutes Praxismanagement

• Praxisorganisation /Praxisambiente
• Corporate Identity
• Zeitmanagement (Zeitfresser und Energieräuber entlarven)
• Informationsmanagement
• Stressmanagement

Dauer:      Tagesseminar

Kosten:    225,00€ zzgl. MwSt.

Zielgruppe: Ärzte und Mitarbeiter aus ambulanten medizinischen Einrichtungen, Arzt- und Zahnarztpraxen

Anmeldung _{für das Seminar}

Dieses Seminar wird durchgeführt in Kooperation mit

Jutta Mosig-Frey Personaltraining, Beratung und Prozessbegleitung