Ein QM-System muss messbar sein, um die Abläufe und Prozesse zu verbessern. Wie und was sollte konkret gemessen werden und wie wird es ausgewertet? Auf der Grundlage der QM-Ziele und der Anforderungen eines QM-Systems werden Kennzahlen definiert und regelmäßig ausgewertet. Dies klingt sehr technisch, ist aber ein Kernelement eine funktionierenden QM-Systems. Lernen Sie in diesem Seminar, wie man sich diesem Thema nähert und daraus eine Managementbewertung erstellt.

Inhalte des Seminars:

• Ziele SMART festlegen und Maßnahmen zur Zielereichung definieren
• Ergebnisse messen und analysieren
• Relevante Kennzahlen und Qualitätsindikatoren - wie werden diese erhoben und wie wird mit den Ergebnissen weitergearbeitet?
• Erstellung einer Managementbewertung / einer Selbstbewertung

In dem Seminar erhalten Sie:

• Vorlage für die Überprüfung von Qualitätszielen und Kennzahlen
• Vorlage einer Managementbewertung nach der DIN ISO 9001:2015

Dauer:      Tagesseminar

Kosten:    225,00€ zzgl. MwSt.

Zielgruppe: Ärzte und Mitarbeiter aus ambulanten medizinischen Einrichtungen, Arzt- und Zahnarztpraxen

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